Если вы испортили товар в магазине, не спешите отдавать деньги за него. Возможно, вина лежит на самой торговой сети: к примеру, в зале был мокрый пол или слишком мало места между рядами. Об этом сказали в Telegram-канале Объясняем.РФ.
В первую очередь нужно объяснить ситуацию сотрудникам магазина и попросить проверить записи с камер. Также необходимо составить акт о порче товара — в нем описывается ситуация и ставятся подписи свидетелей.
«Вас не могут заставить оплачивать товар на месте. Администрация магазина должна вызвать полицию, а после — обратиться в суд», — объяснили специалисты.
Возместить ущерб придется только в том случае, если магазин докажет вашу вину: например, если вы уронили товар, когда бегали по торговому залу.
«В ситуации, когда товар повредил ребенок младше 14 лет, ответственность несут родители», — уточнили в Telegram-канале.